Intervju: Mobilna aplikacija Turističke organizacije Subotice

Pre nepunih nedelju dana, u petak 10. avgusta 2012. godine Turistička organizacija Subotice (TOS) održala je promociju softvera prilagođenog za „pametne“ mobilne telefone i tablete na android platformi. Ova aplikacija predstavlja svojevrstan mobilni vodič kroz grad i okolinu i treća je takve vrste u Srbiji.

Radi se o trojezičnoj android aplikaciji čijim instaliranjem na „pametne“ telefone (smartphone) ili tablete dobijamo veliku količinu informacija o Subotici grupisane i kategorisane na jednom mestu - o saobraćaju, smeštaju, restoranima, kafeima, vinarijama, arhitekturi, kulturnim lokacijama i gradskim manifestacijama. Aplikacija sadrži i druge brojne korisne informacije kao i uputstva kako doći do svih preporučenih mesta i objekata.

Povodom promocije ovog modernog načina prezentovanja turističke ponude Subotice i interakcije sa potencijalnim posetiocima našeg grada, ali i lokalnog stanovništva, obavili smo intervju sa gospođom Ivanom Jovčić, v.d. direktorom Turističke organizacije Subotice koja je i predstavila ovaj program na zvaničnoj promociji pomenutog dana.

Ivana Jovčić na promociji mobilne aplikacije TOS-a

Intervju

1. Koji je razlog pravljenja aplikacije za mobilni uređaj i zašto baš android platforma? Koja su očekivanja? 

Mobilne aplikacije koje promovišu turističke destinacije su naprosto postale mnogo više od hira i dokazivanja na šta se sve mogu primeniti moderne tehnologije. Svi oni koji žele da idu u korak sa željama i potrebama modernih turista moraju da prate svetske trendove i da zadovoljavaju rastuće potrebe gostiju.

Na međunarodnom sajmu u Berlinu na kome smo nastupili ove godine izuzetno je veliki broj svetskih destinacija predstavljao svoja IT dostignuća (čak 236 izlagača je predstavilo svoja tehnička dostignuća u oblasti mobilnih turističkih usluga i socijanih mreža). Tamo smo imali prilike da vidimo kakve reakcije izazivaju mobilne aplikacije i da shvatimo da iako smo mala destinacija, ovim pristupom marketingu možemo mnogo da postignemo. Ovo je prvi, ali izuzetno važan iskorak u korišćenju modernih tehnologija u poslovanju Turističke organizacije grada Subotice.

Aplikacija je trenutno postavljena samo na Android market (Google Play), međutim urađena je i verzija za IOS platformu. Obzirom da je kriterijum za postavljanje aplikacije na IOS platformu znatno strožiji nego za android moraćemo da sačekamo njihovo odobrenje. Nadam se da će se to dogoditi u naredna 3 meseca.

2. Koliko dugo je trajala izrada android aplikacije?

Od same ideje do prezentacije aplikacije Visit Subotica je prošlo nešto više od pola godine a konkretan rad na njoj je trajao oko 3 meseca. Najviše je vremena proteklo u pisanju propratnih tekstova, njihovom prevodu, unošenju podataka ali i programerskom poslu.

3. Kome je poverena izrada?

Gospodin Arpad Bakša i njegova supruga potpisuju programerski deo posla kao zaposleni u Švajcarskoj firmi Perspectives Software Solutions GmbH.

4. Kako ste se odlučili za firmu / lica izvođača? da li je postojao javni tender?

U portfoliu firme se nalaze renomirane svetske kompanije i nakon razgovora sa njihovim predstavnicima bili smo potpuno ubeđeni da ćemo njihovim angažovanjem dobiti veći kvalitet od prosečnog u Srbiji i nismo pogrešili – rezultat je evidentan.

Javni tender nije bilo potrebe raspisivati jer je iznos koji je plaćen za aplikaciju više nego duplo manji od zakonskog minimuma za raspisivanje javne nabavke.

5. Koliko je koštala izrada (programiranje i dizajn)?

Ukupan iznos potrošen za ovu namenu je 150.000,00 dinara.

6. Ko je finansirao izradu aplikacije?

Izradu aplikacije je finansirao Pokrajnski sekretarijat za privredu u sklopu Konkursa za dodelu podsticajnih sredstava za sufinansiranje projekata za razvoj receptivnog turizma u lokalnim samoupravama u Autonomnoj pokrajini Vojvodini. Projekat je odobren jer poboljšava kvalitet turističko-ugostiteljskih objekata i usluga kroz primenu novih tehnologija e-turizma.

7. U kojoj meri i sa kojim brojem ljudi su učestvovali zaposleni u TOS?

Osim programerskog i dizajnerskog dela, zaposleni u Turističkoj organizaciji grada Subotice su uradili sve ostalo.

8. Da li je u planu aplikacija za iPHONE i Windows (phone) platformu?

Kao što sam već napomenula, u postupku smo dobijanja saglasnosti za postavljanje aplikacije na IOS platformu i nadamo se da će to biti urađeno u naredna 3 meseca. Obzirom da prilagođavanje aplikacije IOS platformi zahteva dodatna sredstva, odlučili smo da za prvu verziju uradimo samo na prethodne dve pomenute platforme. Po poslednjim informacijama windows platforma čini 2,7% ukupnog tržišta što je još uvek mali procenat, dok android i IOS pokrivaju 82% (izvor: Gartner, vodeći analitičar za informativne tehnologije) Čim se ove brojke promene reagovaće i Turistička organizacija grada Subotice.

9. Da li planirate da konkurišete sa aplikacijom na nacionalne i međunarodne nagradne konkurse?

Osnovna delatnost Turističke organizacije jeste promocija destinacije i u tom cilju je aplikacija Visit Subotica napravljena. Uložili smo mnogo energije i rada da bi svima predstavili destinaciju u njenom najboljem svetlu i ako za uloženi trud dobijemo takvu vrstu priznanja bićemo veoma zadovoljni.

10. Da li pored matičnog internet sajta planirate promovisanje aplikacije na nekom drugom tržištu (Srbija i okolina)?

 Aplikacija je na samom početku ali ako je suditi po prvim komentarima ona će nadmašiti sva naša očekivanja. Vest o promociji je objavljena u svim vodećim medijima: od lokalnih medija, Tanjuga, Blica, B92 pa čak i regionalnih portala. To je i bila poenta. Ako se o aplikaciji piše, ako ljudi dobiju adekvatnu informaciju gde, šta, kako i kada mogu da urade onda je to pun pogodak. Uzmite u obzir da je aplikacija preuzeta više od 100 puta u roku od 48 sati, da su svi mediji u zemlji o tome izvestili javnost i da su kritike više nego pozitivne. Smatram da smo učinili pravi korak.

Dalja promocija aplikacije će se vršiti pre svega u objektima koji imaju veze sa turizmom na teritoriji grada Subotice jer informaciju o njoj treba da imaju gosti koji su već tu. Pored toga, na svim budućim nastupima Turističke organizacije grada Subotice, kako u zemlji tako i u inostranstvu će svakako biti reči i o ovom projektu a prva prilika za ovako nešto nas očekuje krajem septembra kada počinje međunarodni sajam turizma u Novom Sadu.

Prilikom promocije računamo i na pomoć kolega iz Turističke organizacije Srbije ali će se, naravno, informacije o aplikaciji ubuduće nalaziti i u svim našim štampanim izdanjima.

Ivana Jovčić,
Turistička organizacija Subotice

Izgled ekrana mobilne aplikacije TOS-a