Manje prigovora na rad zdravstvenih ustanova
Savetniku za zaštitu prava pacijenata prošle godine podneto je ukupno 163 prigovora, što je znatno manje nego 2022. godine kada je bilo 264 prigovora. U odnosu na ranije godine, struktura prigovora je ostala ista i pacijenti su se savetniku za zaštitu njihovih prava najčešće obraćali zbog otežanog zakazivanja pregleda kod specijaliste.
- Najveći broj pritužbi bio je na rad Doma zdravlja i Opšte bolnice. Osim otežanog zakazivanja kod specijaliste, poteškoće sa kojima su se građani najčešće susretali u odnosu na pomenute zdravstvene ustanove bile su i nedostupnost zdravstvene zaštite kao i neblagovremeno i nekvalitetno pružanje zdravstvene usluge. Takođe, značajan broj prigovora odnosio se na nemogućnost zakazivanja na pregled kod izabranog lekara opšte prakse - objašnjava savetnik za zaštitu prava pacijenata, Biljana Knežević.
Subotičani se najčešće odlučuju da prigovor ulože usmeno, tako je u godini za nama bilo 154 usmena prigovora i svega 4 pisana.
- Od ta četiri pisana prigovora, jedan je bio osnovan, jedan delimično osnovan i dva neosnovana. Nemali broj usmenih prigovora, uz savet ili intervenciju Savetnika za zaštitu prava pacijenata, je momentalno rešavan ili u najkraćem mogućem roku i na zadovoljstvo pacijenata - dodaje Biljana Knežević.
Građani koji imaju primedbu na rad određene zdravstvene ustanove mogu uložiti pisani prigovor putem mejla (biljana.knezevic@subotica.rs), slanjem dopisa na adresu Trg slobode 1 ili usmeno na zapisnik. Broj telefona je 024/626-882.
