Red vožnje na sajtu Subotica-transa

Tekst zviždaljke:

Poštovani, Planirao sam put u Novi Sad, te pogledah na sajtu Subotica-transa kada su polasci. Na pomenutom sajtu videh stavku "Red vožnje", i pod naslovom "Međumesni polasci" nađoh da linija 73A ide kroz Palić Centar za Novi Sad. Veoma me je obradovala informacija da je to linija 73A. Mislim, ta mi je informacija, zaista, korisna. Međutim, nigde nije navedeno KAD I ODAKLE POLAZI i KAD STIŽE u Novi Sad. Moguće je da nekima ta informacija nije potrebna, ali ja sam, znate, glup, i bez te informacije ne mogu da se organizujem. Ili, možda treba sada (23:00) da izađem na stanicu u centru Palića i čekam dok autobus na liniji 73A ne stigne. A, onda, ugledah stavku "Polasci i dolasci" i postideh se. Pomislih: "Eto, uvek planeš bez veze, umesto da pogledaš bolje! Istina, ja sam informaciju o polascima i dolacima očekivao u rubrici Red vožnje, ali, eto, ipak su je stavili." I kliknuh na tu stavku. Dakle, otvorila se strana sa naslovom "Polasci i dolasci" koja je, po sadržini IDENTIČNA stranici "Red vožnje"! Genijalac, koji je izradio sajt Subotica-transa je oba linka postavio ka istoj stranici: "Red vožnje", a na kojoj stoji veoma korisna informacija da za Novi Sad polazi linija 73A ... bez mesta i vremena polaska i vremena dolaska! Mislim da bi korisnik, pogotovo ako je to jedno autobusko saobraćajno preduzeće, trebalo da pregleda svoj sajt pre lansiranja i da proveri sve linkove, kao i da proveri da li se korisnicima pružaju informacije od značaja. Takođe, bilo bi uputno da se postavi i anketa u kojoj korisnici, tokom nekog probnog perioda, mogu davati primedbe, jer nema svako istu logiku i ne očekuje svako jednu informaciju na istom mestu. Ako "Subotica-trans" računa na korisnike, onda treba da zna da sajt ovog značaja nije, eto, statusni simbol "da i imamo sajt", već je to mesto gde svako, u bilo koje doba dana i noći, sa bilo kog mesta na svetu, može doći do informacija kako bi mogao da planira svoje putovanje sa ovim prevoznikom. Izostanak informacija je ogromni promašaj za preduzeće ove delatnosti ... Možda ne bih napisao ove primedbe, kada "Subotica-trans" ne bi i kod pružanja drugih usluga pravio propuste, i organizacione prirode, gde ne treba ništa novca uložiti, a rezultat bi bio povoljniji po kkorisnike. Sa poštovanjem, Josip Fleis