Ko je nadležan za vraćanje vode iz kanalizacije?

Tekst zviždaljke:

zivim u subotici u ulici radnicka 77, u nedelju dana 2 puta mi se vracala voda iz kanalizacije i potopila kucu u kojoj zivim , zvao sam vodovod i kanalizaciju dobio sam upravnicu otpadnih voda po imenu Cilu, koja je danas izasla na teren da vidi problem i rekla da ga sami resimo imamo da kupimo nepovratni ventil i to je resenje ... 30 godina se placa kanalizacija u ovoj kuci i sada mi je potreban savet ili nesto slicno ko ce stetu da mi nadoknadi i resi ovaj problem ... a pri tom je moj otac radio u precistacu otpadnih voda , a to se desava jer ne ukljucuju na vreme pomocne pumpe za izvlacenje otpadnih voda ....