"Wolt" stiže i u Suboticu - prvih mesec dana besplatna dostava

Ljubav na prvi pogled, odnosno na prvi klik. Tako Đorđe Davidović, generalni direktor kompanije "Wolt" Srbija vidi prvi susret Subotičana sa "Wolt" aplikacijom. Kako objašnjava, za vreme pandemije virusa kovid-19 potreba za onlajn poručivanjem i dostavom hrane je naglo porasla svuda, pa i u Subotici, a kako je "Wolt" vrlo intuitivna aplikacija na kojoj se proces poručivanja završava u svega nekoliko koraka, siguran je da će svi voleti to što nema gubljenja vremena.

- Posebno mi se sviđa što će Subotičani moći da plaćaju svoje porudžbine onlajn, ali i gotovinom, što je novina koju je "Wolt" odskora uveo - kaže Davidović, dodajući da je "Wolt" pripremio još neka iznenađenja sugrađanima. - Vodimo računa o svojim korisnicima, znamo koja su im omiljena mesta za klopu i koje specijalitete vole. Osim dostave hrane iz jednih od najpopularnijih subotičkih restorana, kao što su "Renaissance" i "Bodis & Porto", "Wolt" Subotičanima poklanja i besplatnu dostavu tokom promotivnog perioda koji će trajati mesec dana.

Po njegovim rečima, Subotičani će voleti ono što vole Beograđani, Novosađani i svi korisnici koji poručuju preko "Wolt" aplikacije širom sveta, a to su brzina, tačnost i transparentnost.

- Voleće to što dostava iz omiljenog restorana stiže za maksimum 30-35 minuta. To što radno vreme traje i nakon zatvaranja restorana i lokala, od 9 do 23 časa, kao i mogućnost da prate 'kretanje' svoje porudžbine kroz grad u realnom vremenu - ističe Davidović, poručujući da i u slučaju primedaba korisnici imaju kome da se obrate. - Ako i bude postojalo tako nešto, u šta iskreno sumnjam, korisnicima je na raspolaganju "Wolt" lokalni korisnički servis i podrška koja preko četa odgovara na sva pitanja u roku od 30 sekundi. Oni su tu za svako nezadovoljstvo, sumnju ili pitanje, ali i refundaciju troškova u slučaju da porudžbina kasni.

Kada su u pitanju razlike u dijapazonu usluga koje "Wolt" pruža u Subotici i Beogradu ili Novom Sadu, naš sagovornik kaže da one postoje, ali samo u ovom početnom periodu, dok će se, kako vreme bude odmicalo, i one proširiti.

- U Beogradu i Novom Sadu "Wolt" dostavlja ne samo restoransku hranu, već i namirnice iz marketa, sveže voće i povrće, kozmetičke proizvode, cveće i sve drugo što je korisniku potrebno iz brojnih prodavnica i radnji na platformi. U Subotici se za sada dostava odnosi samo na restoransku hranu, ali će veoma brzo Subotičani dobiti mogućnost da poručuju i mnogo više od toga. "Wolt" vredno radi na tome da proširi svoju ponudu u svim gradovima u kojima posluje - poručuje Davidović.

"Wolt" je jedna od vodećih IT kompanija u oblasti "poslednje milje" dostave (last mile delivery), koja trenutno zapošljava preko 2.200 ljudi u 23 zemlje širom sveta. Do pre godinu dana, fokus kompanije je bio na restoranskoj hrani, ali se s početkom pandemije proširio portfilio i na ostale segmente, kao sto su dostave iz marketa, drogerija, prodavnica zdrave hrane, cvećara i slično.